今年，萬達商管實施了主力店與步行街的多次聯動營銷，將商管與百貨、院線、大歌星等主力店資源統籌整合，優化資源使用，實現了營銷效果的最大化。

多業態組合是萬達廣場最大的營銷優勢。實踐證明，聯動營銷的成效是巨大的——不僅有效拉動了萬達百貨和大商業整體客流及銷售的提升，而且實現了萬達廣場營銷方式的轉變，開創了營銷新路徑。

聯動唱主角

萬達廣場的市場營銷，經歷了幾個階段的成長和蛻變。

2012年之前的萬達，營銷目的更多是為了給商家搭建經營平臺，工作重心偏重于PR活動，即集客活動。當時的市場部以活動策劃為主，以聚集客流為導向。

從2013年開始，隨著萬達廣場不斷壯大，萬達建立起統一營銷管控體系，全國都在統一營銷管控體系之下開展營銷工作。統一營銷對廣場進行分類管理，對活動進行分級推進，以此全面提升萬達廣場的整體水準。這一階段的營銷模式仍以集客為優先策略，以體驗業態為核心，PR與SP活動并重。

然而，面對電商的沖擊、零售市場持續低迷以及商業項目嚴重同質化的現狀，萬達廣場迫切需要迅速應對市場的營銷策略。

從2013年下半年到2014年，萬達商管的營銷開始根據市場變化，創新營銷模式，聯動營銷成為今年當之無愧的主角。

聚焦核心客層

萬達商管營銷策劃的出臺,大致可以分為三個環節。第一步是研判市場，清晰定位，細分客群；第二步是進行經營分析，通過解讀經營數據，分析體驗和零售兩種業態的消費占比及經營狀況；第三步才是方案策劃階段，即針對市場的需求，結合廣場的經營情況，提出營銷策劃方案。

經營分析是每個萬達廣場一項標準的管理工作，主要用來研判市場。研判市場是營銷工作的第一步，找到在這個市場上競爭者的動態，找到萬達廣場清晰的定位，找到要經營的目標客群以及他們的消費習慣，確定目標顧客的需求。

所有營銷活動都應該考慮市場主要因素，特別是來自于消費者的需求，而在節假日檔期廣場能提供消費者更豐富的服務，又非常切合消費者的需求，所以重大節假日是市場部必爭必保、勢在必奪的檔期。

有一些節日并不是單純意義上的“節”，而是被看作一個“節點”來策劃主題活動。比如“三八婦女節”只有半天，萬達商管會拉長檔期做“女王節”；又比如會把萬圣節變成一個狂歡購物節。對這些時點，用主題性活動去包裝，打造萬達獨具特色又具話題性的活動。

最佳營銷周期一般根據市場和顧客需求以及廣場的核心能力而定，營銷周期以10天為一個檔期比較合適，前面一個周末做開檔，后面有一個周末做順勢爆發，顧客能夠合理安排時間來購物。

同步推進最關鍵

今年以來，萬達商管策劃的幾次聯動營銷活動都收到了很好的效果。不管是多店還是多業態的聯動營銷，這般跨系統的資源整合在其他公司是不太容易實現的。由于萬達涉及的業態太廣，相關營銷沒有太多可供參考的案例，很多營銷方案都是商管市場部與營運中心頭腦風暴，更多的是從實際工作中不斷總結和歸納。在市場部的整個營銷活動中，已經形成了自己的營銷準則，那就是曲總裁總結的營銷推廣八項準則。

在聯動營銷上，商管總部市場部和營運中心的分工顯得尤為重要，市場部的工作是策略制定、戰略部署。所謂策略制定，即負責活動策劃、資源整合、費用配比。營運中心的主要工作是深化總部的方案，監督執行，并對結果負責。

在多次的聯動營銷活動中，也反映出一些突出的問題，比如有些區域的部分廣場不能及時了解總部的需求，造成執行過程中不能夠同步推進。

究其原因，首先是認識層面，有些人強調管理效率，有些人則強調專業標準；其次在現實活動中，有的廣場商管與百貨能力不匹配，配合不協調。兩個系統在整合過程中，整體意識還欠缺，因此在推進上會形成落差。同步推進的能力很重要，雙方都要有共同的認識，有共同作戰的效率，形成一股團隊戰斗力，齊頭并進。

一個成功的營銷活動，僅僅憑借良好的營銷方案是不夠的，僅僅整合資源也還是不夠的。萬達的成功在于有一系列的推廣策略，把活動整體包裝推廣出去，讓它輻射的范圍更廣，到達率更高。同時，萬達已經擁有自己的營銷體系和信息化管控手段，形成了營銷全產業鏈，再加上萬達不折不扣的執行力，才實現了營銷效果的最大化。

走向品牌營銷

隨著萬達從管理向經營轉型，營銷變得越來越重要，它正在為萬達廣場良性發展保駕護航。從去年開始，集團領導就部署推動萬達廣場統一營銷工作。目前，萬達廣場已經突破營銷方式的單一性，實現統一營銷、聯動營銷、組合營銷三個維度的充分結合，并逐漸找到了一條適合萬達廣場在市場爆發的行之有效的營銷方式，開始形成萬達特色的營銷文化。

2014年，萬達集團會成為世界第一的不動產公司，萬達商管公司也將成為世界第一的商業管理公司，擺在市場部面前的，是需要在品牌營銷方面做更多的事情。萬達廣場從市場營銷走向品牌營銷，將是未來的方向，要把萬達廣場帶給消費者的利基點、差異化切割清晰，對顧客做深入的挖掘和規劃，將萬達廣場這個品牌和國際接軌。市場部將會基于市場的變化、廣場的發展和對未來的訴求，在總部層面提出更多的策略，提供給各營運中心更多的策略支持。

萬達廣場的活動有一個準則，就是要滿足消費者的獨特需求，帶給他們更美好的生活方式。萬達廣場所有的營銷活動，不是為了營銷而營銷，而是在實現公司經營目標的同時，能夠實現對社會的回報。這一點和萬達集團共創財富、公益社會的使命也是一脈相承的。

2014年是萬達的標志年。下半年，昆明萬達廣場將開業，這是萬達開業的第100座廣場，萬達商管正在策劃百店同慶的全國聯動營銷。這個活動將會是萬達商業發展史上最具規模、最具市場影響力的營銷活動。