西南運營中心是商管集團2017年開業項目最多的中心，項目類型多，四五線城市多，商業資源少，招商更困難，但西南中心團隊沒有退縮，最終確保了10個不同類型項目的精彩開業。

2017年,是中國商業競爭加劇的一年,商管集團全年開業49個萬達廣場、1個萬達茂和1個丹寨萬達小鎮。

西南運營中心在商管集團帶領下,和衷共濟,攻堅克難,全年完成9個萬達廣場和1個丹寨萬達小鎮的精彩開業,全面實現了集團下達的各項任務,總租金指標完成率101%,租費收繳100%。

用心籌備,確保精彩開業

作為商管集團2017年開業項目最多的中心,西南運營中心項目類型多,四五線城市多,商業資源少,招商更困難,但西南中心團隊沒有退縮,迎難而上,最終確保了10個不同類型項目的精彩開業。

1月,完成了2017年首個輸出管理項目咸陽麗彩萬達廣場的開業,這個項目的業主之前籌備了好幾年都開不了業,我們接手后,從啟動招商到試營業僅用了122天。

7月,在集團董事長高度關心,集團總裁親自督陣,集團各系統全力支持下,西南運營中心完成了丹寨萬達小鎮開業,首日即打破貴州旅游景點單日客流最高紀錄。

籌備之初,招商工作異常困難,本地資源極度匱乏,萬達廣場商戶資源又幾乎用不上。盡管時間緊,壓力大,困難重重,我們依然堅持高標準找資源,堅持保護傳統文化,堅持扶貧示范帶動,堅持吸引人留住人原則。充分挖掘丹寨非物質文化遺產;加大體驗業態比重;引入大量地方特色,這些獨具特色的業態深受游客喜愛,也得到了政府認可。

同時,根據旅游小鎮特點,整合資源,創新營銷。既注重傳播聲量高舉高打,又結合地方文化獨

具一格,如:全球公開招募輪值鎮長、舉辦萬人長桌宴、中國丹寨祭尤節,月月有主題,周周有活動,并在企業文化中心支持下,拓寬傳播渠道,使丹寨得到國內外媒體關注,近期國內五大

官媒集體為小鎮點贊。

我們還完成了幾個極具挑戰的萬達廣場開業。10月,資源少、招商難、競爭強的重慶綦江萬達廣場開業;12月,第一個島上萬達廣場成都金堂萬達廣場開業,萬達首個AB雙區建筑形態項目成都武侯萬達廣場開業。為今后集團輸出商業管理積累了經驗,樹立了標桿。

提升品質,保障持續經營

2017年,商管集團強化商業規劃,加大招商資源整合,西南運營中心拓展并創新業態。如成都武侯萬達廣場,面對大悅城等商業項目的近距離競爭,堅持商業創新,打造市場差異,創新業態面積占比30%,其中首次與萬達合作品牌25個,首次進入西南品牌18個,首次進入成都品牌26個。

營銷方面,2017年,我們充分利用微信小程序、飛凡APP、支付寶口碑等多種線上工具,實現線上線下聯動,開展瘋狂年中慶、萬粉狂歡節等20余檔營銷活動,實現客流銷售雙提升。在2017年五一檔期,西南運營中心客流提升類和新開廣場同比排名全國第一;十一檔期,客流穩定類和提升類廣場同比排名全國第一。

我們始終堅持以經營為核心,不斷提升服務品質。2017年我們開展衛生間、停車場等公共區域專項品質提升,增加育嬰設施、休閑座椅、美化廣場公區,切實提升購物環境。全年累計服務升級497項。基礎品質管控在商管集團排名第一。

團隊建設,傳承萬達文化

2017年,集團實行內部競聘制,西南運營中心全年通過內部競聘上崗355人,其中廣場總經理8人。中心全年舉辦3573場培訓,讓員工快速熟悉萬達,融入萬達,服務萬達。

通過組織各類活動,增強團隊凝聚力。在西南運營中心,3年以上員工606人,5年以上員工316人,10年以上員工55人,他們認同萬達文化,傳承萬達文化。

展望2018,在集團的支持下,在商管集團帶領下,我們信心滿滿,堅決完成全年工作任務!